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ENGAGEMENT ET POLITIQUE QUALITÉ
Notre
cabinet d'expertise est reconnu pour son professionnalisme dans le traitement
des dossiers sinistres, l’évaluation technique, ainsi que la valorisation des
véhicules à la demande des compagnies d’assurances, des particuliers ou des
institutions administratives et judiciaires.
Avec notre
expertise de plus de 30 ans, nous nous distinguons par notre respect rigoureux
des exigences contractuelles, des délais impartis et des standards de qualité
élevés.
Notre vision
stratégique est de renforcer notre position dans le domaine de l’expertise
automobile et d’élargir notre champ d’intervention à de nouvelles opportunités
de marché en s’appuyant sur des innovations continues pour maintenir des
standards de qualité élevés et satisfaire pleinement les parties prenantes.
Pour
atteindre ces objectifs, nous nous engageons à mobiliser les ressources
nécessaires pour la mise en œuvre de notre politique qualité, à déployer nos
objectifs avec rigueur et à favoriser l’amélioration continue de notre système
de management de la qualité.
Notre politique qualité a pour objectifs :
●
L’amélioration de la satisfaction de nos partenaires
;
●
L’amélioration permanente de l’efficacité et la
célérité des opérations de traitement des dossiers ;
●
La favorisation de l’innovation et de la
transformation digitale ;
●
Le développement significatif de l’activité de
l’entreprise ;
●
Le respect de l’ensemble des exigences
contractuelles, légales et réglementaires applicables sur notre activité.
Le suivi de la performance de
l’Entreprise s’effectuera au moyen d’indicateurs prévus par le système qualité.
Nous déléguons au chargé SMQ Mme Ihssane Hainoussi, la responsabilité de la sensibilisation, de la communication et de la veille sur le respect des exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et des exigences légales et réglementaires ainsi que celles relatives à nos clients.
Par la même occasion, nous
invitons l’ensemble des collaborateurs à participer activement à la réussite de
la mise en œuvre de cette politique.
